Depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA, assure la commercialisation de véhicules neufs et d’occasion mais également l’entretien et la réparation des véhicules au sein de ses ateliers avec pour priorité d’apporter une satisfaction exceptionnelle à ses clients et une expérience réussie au sein de ses concessions.

À propos du poste

Vous appréciez la polyvalence et le contact avec des interlocuteurs variés ? Chez GCA, vous serez en charges de la bonne constitution des dossiers administratifs de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction clients.

En collaboration avec le chef d’atelier, vous veillez au suivi du dossier administratif du véhicule, assurez la facturation et l’encaissement des factures, effectuez les démarches administratives obligatoires et assurez l’accueil téléphonique et physique de la carrosserie.

• Accueil des clients
• Accompagner le client dans ses démarches
• Réception et traitement des demandes téléphonique
• Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier
• Gestion des véhicules de remplacement
• Etats des lieux des véhicules à la réception et/ou à la livraison
• Rédaction des ordres de réparation
• Classement & archivage
• Gestion des mails & courriers
• Facturation et suivi des encaissements
• Gestion des dossiers sinistres / relations avec les experts
• Suivi des balances clients
• Contrôle des factures d'achats
• Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l’entreprise

Issu(e) d'une formation de type Assistant de Gestion et/ou commerce (Bac+2/3), vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes organisé(e) dans votre travail, avez le sens du relationnel et travailler avec rigueur. Avez un esprit d’équipe, poylalent(e), et autonome ?

• CDD
• Temps plein